CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG VÀ ĐỔI TRẢ

– Miễn phí giao hàng với đơn hàng trên 1.000.000đ trong bán kính 3km, từ km thứ 4 sẽ tính 5000đ/km.

– Đối với đơn hàng dưới 1.000.000đ: Phí giao hàng là 20.000đ/đơn hàng, cho 3km đầu tiên.

I. Chính sách giao hàng ANH CHÂU FRUITS tại Hà Nội:

– Miễn phí giao hàng với đơn hàng trên 1.000.000đ trong bán kính 3km, từ km thứ 4 sẽ tính 5000đ/km.

– Đối với đơn hàng dưới 1.000.000đ: Phí giao hàng là 20.000đ/đơn hàng, cho 3km đầu tiên. Từ km thứ 4 sẽ tính thêm 5000đ/km.

II. Chính sách đổi trả hàng hóa và hoàn tiền:

1. Trước khi nhận hàng:

– Khách hàng được quyền từ chối nhận hàng và từ chối thanh toán khi nhân viên giao hàng giao không đúng sản phẩm trong đơn đặt hàng, hoặc phát hiện sản phẩm bị lỗi.

2. Sau khi nhận hàng:

– Khách hàng đến đổi trả phải mang kèm theo hóa đơn mua hàng có sản phẩm cần đổi trả.

– Hàng hóa được đổi do lỗi từ phía khách hàng, khi khách hàng không có ý định mua nữa thì hàng hóa đó phải còn nguyên bao bì, chất lượng hàng hóa còn đảm bảo, bề ngoài hàng hóa không khác biệt so với hàng hóa cùng loại. Trong trường hợp này, khách hàng sẽ được đổi lấy một loại hàng hóa khác có giá trị bằng hoặc cao hơn hàng hóa khách hàng muốn đổi. Khách hàng chịu trách nhiệm bù tiền chênh lệch nếu sản phẩm muốn đổi có giá trị cao hơn.

– Hàng hóa được đổi do lỗi của Cửa hàng (cửa hàng bán sản phẩm hết hạn sử dụng) hay do lỗi từ nhà cung cấp thì khách hàng sẽ được đổi lấy hàng hóa tương đương cùng loại.

– Hàng hóa chỉ được trả lại tiền trong trường hợp hàng hóa bị lỗi của cửa hàng, hay do lỗi từ nhà cung cấp và không có hàng hóa tương đương cùng loại để đổi tại thời điểm khách hàng đến đổi hàng.

– Thời gian đổi trả hàng chỉ được áp dụng là 12h tính từ giờ được ghi trên hóa đơn mua hàng của cửa hàng.

3. Liên hệ đổi trả tại Anh Châu Fruits:

– Khách hàng mang sản phẩm kèm hóa đơn mua hàng có sản phẩm đến tại địa chỉ cửa hàng in trên hóa đơn để được giải quyết việc đổi trả.

– Trong trường hợp có các khiếu nại khác, khách hàng vui lòng liên hệ hotline: 0989.780.789

Anh Châu Fruits để được hỗ trợ tốt nhất.